Diseño y dirijo el desarrollo de sistemas CRM para que los equipos trabajen con datos fiables, procesos conectados y una base preparada para crecer.
Rentokil Initial
En Rentokil Initial, nuestro equipo consolidó 21 portales en un CRM compartido por más de 52 países. Mi contribución ha abarcado la arquitectura, la gestión de los datos y la dirección del equipo técnico.
Explorar el caso→Modelos de datos, integraciones y estructuras de acceso para plataformas compartidas y equipos distribuidos.
Sistemas conectados, criterios comunes sobre los datos y automatizaciones mantenibles al servicio de marketing y ventas.
Diseño y prototipado de herramientas con IA para auditoría de CRM, análisis de automatizaciones y procesos de desarrollo.
Mi experiencia en desarrollo aporta una perspectiva práctica a la arquitectura: cómo se conectan los sistemas, cómo se implementan los cambios y qué necesitan los equipos para mantenerlos.
Mi trabajo con Rentokil Initial ha incluido la dirección del equipo técnico del CRM, la definición de prioridades de desarrollo y la supervisión de los datos, las automatizaciones y las integraciones utilizadas en distintos mercados.
Conocer mi trayectoria→Detectar dónde los datos, las herramientas y los procesos generan trabajo innecesario o resultados poco fiables.
Decidir qué cambiar primero, qué debe conseguir cada mejora y quién la llevará a cabo.
Dirigir el desarrollo, revisar la implementación y facilitar la adopción de los cambios.
Revisar la calidad de los datos y el rendimiento del sistema, adaptando las prioridades a las necesidades.
Dirección técnica para tu equipo de CRM: prioridades claras, sistemas fiables y un desarrollo que acompañe el crecimiento de la organización.
Hablemos de una posición de liderazgoUna colaboración continuada mediante un acuerdo de retainer. Asumo la dirección técnica y la responsabilidad sobre el proceso de desarrollo, trabajando con tu equipo para mejorar el CRM y sostener su evolución.
Cómo puedo ayudarte→ Hablemos de tu arquitectura